Changer de forfait

[Antho 665]

Bonjour j'aurais besoin d'un conseiller pour changer mon offre car je n'ai pas choisi celui qui me correspond

[stephrem]

@Antho 665 

C’est normal l’offre est réservé aux portabilités ou nouvelles ouvertures de ligne. 

Vous ne pouvez donc pas en bénéficier en voulant simplement changer de forfait de sosh à sosh. 

[AlexandreK]

@Antho 665,

Comme @stephrem vient juste de l'indiquer seul les nouveaux clients en souscription d'abonnement peuvent bénéficier de la promotion.

AlexandreK

[Antho 665]

Comme je vien seulement de souscrire à mon contrat avec je pensai avoir la possibilité de changer

[stephrem]

@Antho 665 

Cela dépend quel forfait vous avez souscris à la base?

[Antho 665]

Celui à 9'9e mais sans data

[stephrem]

Cela n’est donc pas possible. Si vous aviez souscrit à celui à 19,99 depuis moins de 21 jours le tchat pourrait vous appliquer la promo mais la c’est un changement de forfait. 

[Antho 665]

Bonjour
Je voudrai changer d'offre mais ça m'indique que le service est inaccessible depuis ce matin ? Avez vous idée de comment puis-je procéder ?
Merci d'avance
Anthony

[Antho 665]

Bonjour est ce possible de chatter avec un conseillé ?