le 07-09-2018 21:41
le 09-09-2018 07:08
le 11-09-2018 07:46
le 07-09-2018 21:54
le 07-09-2018 22:58
Bonjour à tous,
Idem pour moi, j'essai d'activer l'appli TV mais lorsque je clique sur "déja client internet - gérer vottre option TV", voila la réponse que j'obtiens :
"La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi
Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat."
Hors il est clairement stipuler que l'appli TV est offerte sur mobiles et tablettes gratuitement sur demande...!
Ca commence sérieusement à m'agacer...
Quelqu'un peu m'aider svp ?
Cordialement
le 08-09-2018 12:00
bonjour ,
ma problématique est légèrement différente , pour ma part je souhaite souscrite a l'offre décodeur tv à 5€ mais tout comme vous lorsque je cherche a souscrire a cette option cela m'indique que mon contrat ne peux bénéficier de cette option !
j'ai succombé comme beaucoup a l'offre alléchante de la box sosh à 9,99€ en voyant qu'il était possible de souscrire au décodeur tv par la suite , je suis très déçue !!!!!!!!!
j'ai installé ma box sosh aujourd'hui j'espère pouvoir vite sousrire a l'offre tv sinon le droit de rétractation étant de 21 jours je ferais jouer ce droit !!
Bon courage , nous sommes nombreux à être mécontents .....
08-09-2018 22:58 - modifié 09-09-2018 10:43
Bonjour,
Pour obtenir l'ouverture du service TV et utiliser l'appli TV il faut passer par le TCHAT: cliquer sur le bouton contacter un conseiller par le tchat depuis la page "ajouter une option" dans votre espace client.
Pour obtenir le décodeur TV ce n'est pas gagné non plus. C'est le même principe sauf que dans certains cas il est impossible de l'obtenir alors que les caractéristiques réelles de votre ligne le permettent.
Vous connaissez les queues interminables lorsque vous allez à la Poste, le tchat chez Sosh c'est pareil!
A+
le 09-09-2018 07:08
le 09-09-2018 07:09
le 09-09-2018 07:10
le 09-09-2018 11:11
Bonjour
Avec l'application MySoh en cliquant sur "Aide" enfin sur "?" il est possible d'obtenir un Tchat avec un Webconseiller mais pas le dimanche!
A+
le 11-09-2018 07:46