Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @LMR76,
quand est le renouvellement du forfait de votre fils ? C’est bien une option donc normal qu’elle apparaisse dans vos option sur l’espace client ou l’appli
Comment apparaissais vos 2go offert sur le forfait à 4,99€ ?
je vous encourage donc à contacter un conseiller sur le chat :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !