Comment passer chez Sosh depuis une offre Orange Open ?

[HUBLO1]

Bonsoir , 

Je souhaite passer chez SOSH pour une boite SOSH et un forfait mobile .

J'ai un pack open chez Orange .

Depuis le site SOSH , je clique sur le bouton continuer avec cette offre , une fenêtre s'ouvre :

Nous avons détecté un abonnement pour ce logement

Vous souhaitez changer votre offre actuelle.

L'abonnement détecté est le vôtre. La ligne liée à cet abonnement sera reprise pour votre nouvelle offre.

Je clique sur " je change d'offre" et j'arrive sur orange pour l'identification . Je reste identifié et la page me renvoie sur SOSH et rien ne se passe !

Y a t il un sosheur qui aurait la bonne solution ? 

Merci d'avance , 

[stephrem85]

Bonjour @HUBLO1 

appelez le 3900 et demandez à migrer vers sosh. 

[Morgane_M]

Bonjour @HUBLO1 

Je suis ravie de pouvoir vous aider.

Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privée en cliquant sur le bouton ci-dessous : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane