Contrat annulé

Reiiya13
Sosheur occasionnel

Bonjour , j'ai annulé mon contrat mobile par erreur ( je pensais avoir annulé la résiliation..) comment faire pour récupérer mon contrat ou remettre un forfait sur mon numéro ?

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur
@Reiiya13
Alors votre numéro est perdu,il faut resouscrire en demandant un nouveau numéro.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @Reiiya13

Lisez cette faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/7...

Et particulièrement

[Vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre demande de résiliation avant la date de résiliation.


Après votre résiliation

Vous ne pouvez plus annuler votre demande.]

Reiiya13
Sosheur occasionnel

Oui ça j'ai compris.

La question c'est est ce que j'ai un moyen de pouvoir remettre un forfait Sosh dessus par exemple ou je dois recommander une carte sim et un nouveau forfait ?

rolandK
Top Contributeur
@Reiiya13
Avez-vous reçu un message comme quoi votre numéro a été transféré sur mobicarte ?

Reiiya13
Sosheur occasionnel
Non

rolandK
Top Contributeur
@Reiiya13
Alors votre numéro est perdu,il faut resouscrire en demandant un nouveau numéro.