Forfait a 9,99€

[lydie.clec'h]

Bonjour, j’avais un forfait à 9,99€ par mois depuis 1 an celui c’est arrêté et à bascule à 24,99€ je crois. Hors un ami à moi le forfait lui a été prolongé d’1 an mais je n’arrive à joindre personne pouvez vous m’aider svp

[ziv]

Bonjour,

Sosh a proposé une prolongation à certains clients, avec des critères tenus secrets.

Ce qui est certain, c'est que les autres clients reviennent au tarif "normal", comme il était attendu dès la souscription, sans négociation possible.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%...

[rolandK]

Bonjour @lydie.clec'h
Certains clients se sont vu prolonger la promo selon des critères qui n'ont jamais ete expliqués. Vous n'en faisiez pas partie. Il faut l'accepter ou chercher une nouvelle promo chez un autre opérateur.

[lydie.clec'h]

Merci pour vos réponses et il est impossible de joindre un opérateur Sosh ?

[ziv]

C'est parfaitement possible via le chat (cf https://assistance.sosh.fr/ ) mais il faut s'attendre à ce qu'il refuse la négociation.

[lydie.clec'h]

Qui ne tente rien n’a rien merci d’avoir pris le temps de me répondre