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Frais de résiliation

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Bonjour , SFR me met en demeure de payer la résiliation de mon ancien contrat internet alors que normalement Sosh s'est occupé de la résiliation .

Puis je avoir un conseiller pour résoudre mon problème s'il vous plait . 

 

Merci d'avance .


Solutions approuvées
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Bonjour @Chantal67

 

C'est à vous de régler la facture de résiliation de sfr pas à sosh. 

Sosh vous remboursera les frais en remplissant le formulaire en ligne dans la rubrique bons plans du site. 



Top contributeur = client.





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Bonjour,

 

Je pense que tu as des fausses idées reçues sur la façon dont ça se passe.

 

Les opérateurs ne résilient pas directement l'ancien abonnement :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

 

Et, en plus, ils ne se paient pas entre eux. La prise en charge de la résiliation se fait par remboursement différé, comme dit au dessus.


-=-=-=--
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3 réponses
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Bonjour @Chantal67

 

C'est à vous de régler la facture de résiliation de sfr pas à sosh. 

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Bonjour,

 

Je pense que tu as des fausses idées reçues sur la façon dont ça se passe.

 

Les opérateurs ne résilient pas directement l'ancien abonnement :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

 

Et, en plus, ils ne se paient pas entre eux. La prise en charge de la résiliation se fait par remboursement différé, comme dit au dessus.


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Bonjour @Chantal67


Je serais ravi de vous apporter mon aide.


Avez-vous demandé la portabilité du numéro de téléphone fixe SFR lors de votre souscription à notre offre Sosh ?


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

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