Changer mon offre, mes options - Déménager

Impossible de changer d’offre

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Impossible de changer d’offre

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Bonjour, cela fait 3 jours que j’essaie de changer de forfait sur le site sosh mais à chaque fois on me dis que la page est indisponible, de plus il est impossible de contacter un conseiller par téléphone. Comment puis-je faire ? Merci par avance.
8 réponses
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Bonjour @Juliehqr
De quand date la souscription ?
Et avez vous déjà changé de forfait dernièrement ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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La souscription date du 7 Mai 2019, et non je n’ai pas changé de forfait justement...
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@Juliehqr
Vous pourrez changer après l'édition de la facture de juin.
Sinon en contactant un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"
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D’accord, merci bcp !!!!
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Bonjour, 

En réalisant une fausse manipulation j'ai souscrit à la mauvaise offre, combien de temps faut-il que j'attende pour pouvoir la changer ? 

Merci

 

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Bonjour @lp38,


Sur une ligne déjà existante ou bien en voulant souscrire à une ligne et un forfait ?


AlexandreK

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Sur une ligne deja existante, je voudrais revenir à mon ancien forfait

 

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@lp38,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


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Annonces

Important : commandes mobiles

 

Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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