Impossible de changer l'offre

[isa75011]

Je suis ancien client orange avec une offre open play quii n'est visiblement plus commercialise. Je ne peux pas changer de forfait depuis mon compte client sosh, je suis redirifiée vers une page orange qui m'indique un message d'erreur. J'ai contacté le chat qui m'a fait déconnerter de mon compte orange, redéfinit un mot de passe, cahnger de navigateau etc..rien ne fonctionne..donc impossible de gérer mon compte. Merci pour votre aide. Cela devient urgent.

[stephrem85]

Bonjour @isa75011 

vous avez quoi comme offre exactement ?

sosh ou orange ?