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Impossible de contacter le service client

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Impossible de contacter le service client

Bonjour,

 

 

Je rencontre 2 problèmes :

 

Le premier :

Il y a 2 demandes de déménagement en cours pour ma nouvelle adresse alors que l'une d'elle a été résiliée.... Je ne comprends pas ce qui se passe....

 

Le second :

Le service client est injoignable. Sur l'écran d'accueil de l'assistance, il n'y a plus le bandeau moteur de recherche ni les carrés rose pour se laisser guider....

 

Merci pour votre aide.


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‎08-11-2018 19:34
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Re: Impossible de contacter le service client

Bonjour @wdevanne

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 


http://assistance.sosh.fr

 


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 

 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

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‎08-11-2018 19:34
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Re: Impossible de contacter le service client

Bonjour @wdevanne

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 


http://assistance.sosh.fr

 


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 

 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

Sosheur occasionnel
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Re: Impossible de contacter le service client

Bonjour,

 

Merci stephrem d'avoir pris le temps de me répondre.

 

 

Je connais bien la méthode pour accéder au service client mais comme je l'ai écrit dans mon message, ça ne fonctionne pas.

 

"Le service client est injoignable. Sur l'écran d'accueil de l'assistance, il n'y a plus le bandeau moteur de recherche ni les carrés rose pour se laisser guider...."

 

cdt,

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Re: Impossible de contacter le service client

Avez vous essayé avec un autre navigateur ?


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Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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Sosheur occasionnel
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Re: Impossible de contacter le service client

Oui, j'ai essayé avec plusieurs.
Mais apparemment ça fonctionne depuis mon mobile, donc je pense à un bug...
teu Sosheur occasionnel
Sosheur occasionnel
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Re: Impossible de contacter le service client

Comment recevoir les documents par poste
Top Contributeur
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Re: Impossible de contacter le service client

@teu

 

En les demandant. 



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Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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