Impossible de valider mon déménagement

[audrey.m]

Bonjour,

Je suis en train de programmer mon déménagement de ligne et je suis bloquée à l'étape "Votre nouvelle adresse".

Il n'y a pas de bouton "Poursuivre" comme sur les pages précédentes alors que mon contrat, ma date de déménagement et ma nouvelle adresse sont déjà renseignées.

Pouvez-vous m'aider ? D'avance merci.

[stephrem]

Bonjour @audrey.m

essayez avec un autre navigateur 

[audrey.m]

@stephrem, Merci de votre réponse.

Je viens d'essayer, le résultat est malheureusement le même...

[stephrem]

Dans ce cas il faut contacter le tchat.

[audrey.m]

Merci pour votre retour.

Avez-vous un lien direct vers le chat ?

Je cherche ce chat depuis 2 jours, mais franchement le site n'est pas du tout intuitif...

D'avance merci

[stephrem · Accepted solution]


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h Hors jours fériés.

[audrey.m]

Merci beaucoup pour votre aide !!!

Je crois que j'aurais pu encore chercher longtemps autrement

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^