Demande d'achat d'extension internet mobile 20Go

[Abduley]

Je veux souscrire option internet mobile 20Go

[lesnox]

Bonjour @Abduley,

a tu essayer depuis l'espace clients en ligne ? depuis l'appli MySosh ? dans un dernier cas il te restera le chat avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Abduley]

Depuis l'appli mysosh ou en ligne c'est pas possible. On me renvoie vers le chat ou le forum. Est ce que qqun peut m'aider ?

[lesnox]

Dans ce cas il faut contacter un conseiller sur le chat :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Magali_]

Bonjour @Abduley 

avez vous contacté l'e-tchat?

Le cas échéant, je me tiens à votre disposition si vous avez toujours besoin d'aide.

Cordialement,

Magali_

[Abduley]

Bonjour Magali.
Je n'y arrive pas vraiment désolé.
Reste dans l'attente de finaliser ma demande.
Cordialement

[lesnox]

Bonjour @Abduley contacter en message privée @Magali_ pour faire un point avec elle.

cordialement.

lesnox

[Abduley]

J'ai envoyé un message dans l'attente de votre retour.
Cordialement

[lesnox]

Super ! Une fois finit n’oublie pas de liker la solution pour clore le sujet et aider les autres Soshers !!


Lesnox

[Magali_]

@Abduley 

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- date de naissance

- adresse postale

Dans l'attente de ces informations,

Magali_