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J’ai souscrit à un pass à l’Etranger mais ça ne fonctionne pas

Titou27350
Aspirant sosheur

le ‎22-08-2019 04:30

Bonjour

Je suis en voyage en Thaïlande.

 J’ai souscrit lundi de cette semaine au pass évasions 1 qui donne droit à 3go 30min 50sms.

J’ai suivi les consignes à la lettre, envoyé EV1 après pour activer OK puis J’ai reçu un nouveau SMS comme quoi la ligne était activée. J’ai essayé d’envoyer des SMS, de me connecter à Internet, de passer un coup de téléphone mais rien ne fonctionne.

Merci d’avance pour votre aide

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rolandK
Top Contributeur

le ‎22-08-2019 06:52

Bonjour Titou27350

Le pass ne permet pas d'avoir du réseau a l'étranger, il donne juste un tarif plus attractif. 

 

 

Pour avoir du réseau a l'étranger,

 

>Il faut que l'option "communiquer depuis l'étranger" soit activée. https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

 

>Que votre contrat soit homologué (la souscription ne doit pas être trop récente) 

 

>Que votre recherche réseau soit positionnée sur "automatique" dans les paramètres de votre mobile. 

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