Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
Si je vous ai bien compris, vous souhaitez résilier un de vos forfaits.
1) Résiliation simple (préavis de 10 jours si plus engagé, sans frais)
2) Résiliation simple (préavis de 10 jours, si toujours engagé, faire attention aux frais de résiliation)
3) Résiliation avec portabilité de votre numéro vers autre opérateur (préavis de 10 jours également, vérification si toujours engagé ou pas pour éviter les frais de résiliation avec demande du RIO - Relevé Identité Opérateur).
Je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile Sosh afin que je puisse vérifier votre dossier.
Ici même, en message privé, vous pouvez me communiquer en toute confiance les informations suivantes:
--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile concerné par la résiliation et votre choix en ce qui concerne le statut de la résiliation (1, 2 ou 3)
En espérant vous avoir aidé dans votre démarche et en attente de votre retour avec les éléments demandés.
Je vous souhaite une excellente soirée.
PascalA
