Migration offre COCORICO

[Stanislas76]

Bonjour,

Notre foyer a souscrit trois forfaits 20Go à 4.99€ avec le code promo COCORICO en migration.

J'ai vu que ce code promo COCORICO était maintenant ouvert et utilisable sur le forfait 50Go à 9.99€.

Aussi, je souhaiterai migrer de l'offre 20Go à 4,99€ avec le code COCORICO vers l'offre 50Go avec le code COCORICO à 9,99€ pour deux des trois forfaits actuellement sur lesquels je suis titulaire pour le premier et je possède une procuration pour le second.

Pour info, demain, c'est le jour de la migration. :smileyhappy:

J'ai tenté le tchat ce soir mais en 1h, je suis passé de la 70 position à la fermeture de celui-ci... :smileysad:

Cordialement

[RealionelB]

Bonjour,

Il suffit juste de changer de forfait directement sur l'espace client ou via l'app MySosh (du 4.99€ 20go au 9.99€ 50go), vous garderez la remise de 15€ par mois pendant 12 mois.

[RealionelB]

Avez-vous réussi à faire le changement sur les forfaits ?

[Mulan54]

Bonjour

Je suis dans la même situation et impossible de pouvoir changer d'offre.

Je n'arrive pas à trouver le tchat pour contacter un conseiller, ce site n'est vraiment pas très ergonomique pour contacter quelqu'un...pouvez-vous m'aider ?

Merci

[RealionelB]

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- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
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- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
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[Rima69]

Bonjour avez vous réussi à faire le changement ? J’aimerais aussi le faire mais j’ai peur de me faire avoir et de payer 24.99e au final

[RealionelB]

Pourquoi vous vous feriez avoir en sachant que les webconseillers disent de faire cela ?

[Rima69]

Tout simplement parce que à première vue lorsque on veut changer rien n’indique que la remise sera effectué donc on est pas rassuré voilà .

[RealionelB]

Mais il n'y a pas de raison pour que les webconseillers disent un mensonge... Si un webconseiller vous dit de faire cela c'est parce que c'est possible.