Modifier adresse postale

[Agda123]

Impossible de changer mon adresse postale même le Tchat ne donne pas de réponse. Mon n. de client n’est même pas reconnu. Cauchemar Ce Sosh! Merci pour votre aide!

[rolandK]

Bonjour @Agda123

S'agit il d'un forfait mobile ou box ?? 

[Agda123]

Merci pour votre réponse. 
ce sont les 2 forfaits mob et box

bonne journée. Cdt

[rolandK]

@Agda123

Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.

Votre identifiant est :

>Client forfait mobile > votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

>Client La Boite Sosh > est votre adresse email@orange.fr qui est inscrite sur l'e-mail "confirmation de votre commande"

>Accueil.
>Vos informations personnelles
>Vos adresses postales >>modifier vos adresses postales

[Agda123]

Bonsoir. Merci pour votre réponse. 
j’ai tout essayépour

midentifier: mon n. de portable, le n. Client de ma confirmation de commande. Il n’y a pas d’option pour not de passe oublié...
J’ai Laissé plusieurs messages sur le tchat. 
deseperant. Je ne sais plus quoi faire. 
bonne nuit. Cdt 

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, c'était férié aujourd'hui. Le service clients était fermé.

[Laura_M]

Bonjour @Agda123,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura