N'arrive pas a changer de forfait direct sur mon compte sosh

[popo2326]

Bonjour,

Je veut changer de forfait mobile pour avoir plus internet mais je n'arrive pas sur mon compte sosh comment avoir un conseiller ?

[Bruno_R]

Bonjour @popo2326,

Vous êtes déjà sur un forfait Sosh mobile +livebox à 34.99€ +5€ d'option décodeur TV +9.99€ d'option Deezer Prémium ce qui vous fait un total de facture de 49.98€/mois, si bien sur il n'y a pas de hors forfait.

Si vous voulez plus d'internet pour le mobile, il faut dissocier votre offre, c'est-à-dire le mobile d'un côté et la partie internet de l'autre.

Que souhaitez-vous?
Je reste à votre écoute.

Bruno.

[popo2326]

Bonjour,

Je souhaite dissocier donc garder mon internet tel quel sauf mettre mon forfait portable a 20go internet donc 19.90 € par mois ?

cordialement,

turret pauline 

[Bruno_R]

Bonjour @popo2326,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez migrer la partie internet vers "la boîte Sosh" et le mobile vers le forfait 20GO à 19.99€, Cest bien cela?

La "boîte Sosh" est à 19,99€ sans TV et 5€ en plus avec TV.

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.