Changer mon offre, mes options - Déménager

Le couple numéro / RIO est invalide.

Bonjour à tous,Je viens vers vous après plus d'un an de galère. J'ai vraiment cherché une solution en vain.Je souhaite faire une portabilité Sosh mobile vers un opérateur concurrent. Problème aucun opérateur concurrent ne reconnait le RIO fournit par...

Erreur restitution matériel

Bonjour,suite à la panne de ma box, j’ai demandé un remplacement. Lors du contact avec la conseillère, elle m’a dit de mettre les 2 boîtiers (box+boîtier fibre) dans le colis de retour. C’est se que j’ai fait (vendredi 19/12)hier le (20/12), je reçoi...

Demande migration Livebox

Bonjour à tous,Etant actuellement avec une offre Livebox 5 en fibre, j'ai des chambres à l'étage dans lesquelles le signal wifi passe mal.De ce que je comprend, la livebox S a un meilleur wifi.Tout en conservant mon numéro de tel fixe, est-il possibl...

Retard délai déménagement

J’ai reçu un magnifique mail pleine de promesses :« Activation de vos services le 29/11/2025. Coupure de l’ancienne ligne le 29/11/2025. »Adorable.Sauf qu’on est le 7/12/2025, et toujours zéro Internet. Le chat en ligne me renvoie vers le 3976. J’ap...