le 18-08-2019 18:16
Bonjour à tous,
J'ai souscris à une offre Sosh depuis le 8/08/2019 à laquelle est jointe l'offre Orange Deezer Prenium à 1€ par mois pendat 3 mois.
J'essaye tous les jours de l'activer sur le site internet et l'application Deezer mais je reçois toujours le message "vous êtes un peu en avance, Vous êtes client orange et vous veznez de souscrire à une offre Deezer Prenium ? Vous allezz bientôt recevoir un sms pour activer votre offre ....... "
Cependant nous sommes le 18/08/2019 et je n'ai toujours pas reçu de sms pour activer l'offre. J'ai l'impression que je ne suis pas le seul dans ce cas ... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
le 20-08-2019 15:33
Bonjour même problème et impossible de le lier au compte google (malgré 2 code de vérifications reçu... )
le 20-08-2019 15:45
Bonjour @Ramin,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-08-2019 22:19
Bonsoir,
même problème après avoir reçu également 2 codes d'activation par SMS.
le 21-08-2019 09:04
Bonjour @Alex3460 ,
L incident Deezer a été prolongé.Nos équipes font le maximum pour que se soit résolu au plus vitre, je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 22-08-2019 09:03
Bonjour @Zanghief40,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 09-09-2019 20:05
Je réécris suite à mon premier message car des web conseillers m'ont répondu et m'ont demandé d'envoyer des messages privés sauf que ces derniers ne repondent plus (évidemment) à partir de la. Je réexplique mon problème :
J'ai souscris à une offre Sosh depuis le 8/08/2019 à laquelle est jointe l'offre Orange Deezer Prenium à 1€ par mois pendat 3 mois.
J'essaye tous les jours de l'activer sur le site internet et l'application Deezer mais je reçois toujours le message "vous êtes un peu en avance, Vous êtes client orange et vous veznez de souscrire à une offre Deezer Prenium ? Vous allezz bientôt recevoir un sms pour activer votre offre ....... "
Cependant nous sommes le 09/09/2019 et je n'ai toujours pas reçu de sms pour activer l'offre. J'ai l'impression que je ne suis pas le seul dans ce cas ... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
le 10-09-2019 10:20
Bonjour @Ramin ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
- L' adresse mail de votre compte Deezer
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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