Problème pass evasion

[JonasB]

Bonjour.
Je suis actuellement à Singapour.
En arrivant j'ai reçu un message de Orange me proposant un pass évasion avec 3 Go de data.
J'ai souscrit au service.
Deux jours après j'ai reçu message le disant que j'étais à 50€ de hord forfait et que ma connexion était bloquée.
Comment est-ce possible?
Comment faire pour résoudre ce problème?

[Laura_M]

Bonjour @JonasB 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

[JonasB]

Problème non résolu.
Je dois envoyé par courrier (sûrement pour compliquer la tache) une photo de mon écran prouvant que j'ai bien envoyé le Sms EV1.
Surtout ne souscrivez jamais à ces offres depuis l'étranger, c'est une ****** complète.

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]