Promo sosh

[ChichiSosh]

Bonjour, j'ai souscris il y a une semaines à la promotion Sosh 20go pour 9€90.
Ma portabilité aura lieu le 16 mai 2019.
Aujourd'hui Sosh propose pour 9€90 le forfait mobile à 50go.
Comment faire pour en bénéficier svp?

Bonne journée,

[Kitkhanan]

Je suis dans le même cas! fait-il se rétracter et faire une nouvelle adhésion? ce serait ballot d'en arriver là...

[Altyki]

A peu près dans la même situation, sauf que ma portabilité a été réalisée samedi en fin d'après-midi.

Je l'ai un peu "mauvaise" là...

Ca serait vraiment cool de pouvoir basculer sur la nouvelle promo, allez on y croit... (ou pas)

[ChichiSosh]

Oui j'espère que le service client sosh va nous faire basculer sinon je pense rétracter

[Kitkhanan]

J'ai contacté le service client par tchat : la conseillère m'a fait bénéficier de la nouvelle promo (attention après 1 ans ça passe à 24,99 et non pas à 19,99). Pour info je n'avais pas encore activé ma carte sim. Je suis bluffé par la qualité du service client, ça fait la différence avec d'autres opérateurs

[ChichiSosh]

On fait comment pour contacter le service client j'ai tous essayer j'arrive pas Facebook twiter .

[Altyki]

Il faut tenter par le chat.

Dans mon cas, je n'aurais pas cette chance.

Ma portabilité ayant eue lieue, mon délai de rétractation étant donc passé, je n'ai pas le droit à ce traitement de faveur.

Je suis du coup extrêmement dégouté pace que à 3 jours près, j'aurais pu me demander de basculer sur cette promo.

En plus j'étais en train de réflechir à reveneir chez Sosh pour la fibre malgré mon tarif très intéressant chez un concurrent (par un détail technique). Ce n'est même pas du bluff en plus ! Du coup la décision est maintenant facile à prendre, ça m'a refroidit.

Je ne comprendrais jamais cette stratégie qui finalement pousse les gens à changer d'opérateur au lieu d'essayer de les fidéliser.

[ChichiSosh · Accepted solution]

Dommage pour toi en effet . Moi la portabilité se fait demain jai reussi a avoir un conseiller très sympa qui ma fais basculer sur la nouvelle promo pour moi problème résolu

[TERRACONE]

Bonjour,

Comment beénéficier des promos Sosh quand on a déjà un forfait chez eux ?

Pourquoi est-on constamment obligé d'aller chez la concurrence pour avoir la même chose ?

merci

[ziv]

Bonjour,

C'est simple : si les promos étaient accessibles aux clients actuels, personne ne paierait plus le tarif "normal", ce qui serait catastrophique financièrement pour Orange.

Les promos ne sont pas destinées à la fidélisation mais à attirer de nouveaux clients ou subventionner plus généralement des nouvelles souscriptions (si l'on est déjà client fidèle).