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Résiliation abonnement internet non prise en compte depuis septembre ...

Jacouyet
Apprenti sosheur

Bonsoir,

 

J'ai résilié mon offre internet en septembre et j'ai bien le mail de Sosh/Orange de cette notification de résiliation, j'ai même renvoyé le matériel ... et je suis toujours facturé pour une ligne fantôme.
J'ai essayé de joindre 1 conseiller sur le chat et aucune prise en compte ... et aucun moyen d'envoyer 1 mail avec une réclamation avec documents à l'appui.

Comment contacter le service client en dehors du chat, par email en l'occurrence ?

Merci

R.

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Jacouyet 

 

pas de mail chez sosh. 
il y a Twitter ou il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.