Résiliation box

[Boni013]

Bonjour , est-il normal que un mois après la résiliation de ma box et Alors que celle-ci a été rendue contre remise d'un reçu je n'ai toujours rien reçu concernent cette résiliation et que les prélèvements continus ? Ci joint le messsge de confirmation de résiliation reçu d'un conseiller. Merci - Résilier ou déménager : rendre un matériel
De :

Martin_G
Envoyé : déc. 24
La résiliation a été prise en compte. Vous allez recevoir des bons de restitutions pour le matériel, malgré que vous l'ayez déjà rendu.

[Laura_M]

Bonjour @Boni013 

Votre ligne est résiliée depuis le 13/01, la facture de clôture n'est pas encore sortie . Elle interviendra  le 16/02.

c'est pourquoi vous n'avez encore rien reçu.

Tout est normal, rassurez-vous.

Bonne journée.

Laura

[Boni013]

Bjr , ah ! Voila une réponse qui me donne entière satisfaction donc un grand Merci Laura . Cette réponse au moins elle est pro et c ce que demande un client , pas plus ... Merci

[Laura_M]

@Boni013 

Avec plaisir.

Bonne journée

Laura

[Boni013]

Merci une très bonne fin de journée également