Résiliation de mes forfaits Sosh

[Contet]

Je voudrais résilier mes deux forfaits Sosh

[rolandK]

Bonjour @Contet
J'ai l'impression que ce n'est pas la politesse qui est la plus grande de vos qualités.
Je me trompe ?

[Contet]

Bonjour

Je me doutais qu'en laissant un message de ce genre j'aurais c

Pouvez vous s'il vous plaitertainement une réponse.

En fait je suis plutôt poli habituellement, mais l'impossibilité d'avoir une réponse de la part de Sosh a eu raison de ma politesse.

Alors voici mon souci : Je suis dans l'impossibilité d'envoyer et de recevoir des Sms depuis l'union européenne

(Espagne et Irlande) bien que j'aie un forfait Sosh à 19,99€.

Pouvez vous Svp remédier à mon problème.

D'avance merci

[rolandK]

@Contet
Pouvez vous appeler et recevoir des appels ?
Quel mobile avez vous ?

[Contet]

Bonsoir

Je possède un Samsung Galaxy J5 et je n'ai aucun problème ni pour appeler ni pour recevoir des communications, je peux également envoyer et recevoir des Sms lorsque je suis en France.

Par contre à l'étranger je peux appeler et recevoir des communications, mais je ne peux ni envoyer ni recevoir des Sms.

[rolandK]

@Contet

Message >Paramètres >sms, vérifiez que le numéro de messagerie est bien le
+336*********

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Contet]

c'est plus exactement 00**********

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[rolandK]

@Contet
Le numéro est erroné, rajoutez un zéro a la fin.
Vous devez avoir
0033********

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[Contet]

en fait j'ai mal lu ou mal retranscrit le N°

je recommence : 0033*******

ce qui du coup me parait correct,non?

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[rolandK]

@Contet
Ben oui.
Avez vous un message d'erreur quand vous essayez d'envoyer un sms très court ?