Changer mon offre, mes options - Déménager

Résiliation

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Résiliation

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Bonjour
J'ai résilié par chat mon offre box internet ( mais conserve le mobile). Je n'ai aucun mail qui confirme cette résiliation " orale" avec le conseiller et qui formalise une date. Est-ce normal ? Ma ligne fonctionne toujours... Merci d'avance.