Bonjour,
J'ai déménagé il y a quelques mois et j'ai changé de box. Je reçois ce jour un e-mail me demandant de retourner la box à l'aide d'un bon de restitution qui serait en pièce jointe. Je n'ai aucune pièce jointe au mail.
Lorsque je me connecte à mon espace sosh, il n'y a pas non plus de bon de restitution (car il s'agit d'un ancien contrat).
J'ai essayé d'appeler sosh, mais je ne parviens pas à joindre le service client. Le Tchat répond à côté.
Comment faire pour obtenir un envoi de mail avec, cette fois, la pièce jointe afin que je restitue la box?
Si un conseiller me lit, pourriez-vous me renvoyer un bon de restutution?
Bien cordialement
