RIO par sms impossible

[Rno5150]

Bonsoir,

impossible ce soir d’obtenir mon RIO via l’appli ou le site web SOSH, comment puis-je faire pour l’obtenir? ( j’ai appelé le 3179 mais je ne suis pas sûr d’une lettre ) 
merci.

[stephrem85]

Bonjour @Rno5150 

quand on appelle le 3179 le RIO est envoyé par sms. 

[Rno5150]

C’est bien le problème, je ne reçois pas le sms ni par l’appli ni par le 3179.

[stephrem85]

C’est bizarre de ne pas le recevoir. 
Eteignez et rallumer votre mobile et rappeler le 3179. 

[Anthony_do]

Bonjour @Rno5150 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vous envoyer le code RIO par SMS.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

[Rno5150]

Bonjour Anthony, merci pour votre retour. J’ai finalement trouvé une autre solution. Je n’ai plus besoin de recevoir le RIO par SMS.

[Anthony_do]

@Rno5150 , 

Très bien. 
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony