Changer mon offre, mes options - Déménager

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Rattachement forfait

Bonjour,

Je souhaiterais rattacher mon forfait actuel à ma livebox en remplacement du forfait actuellement rattaché à la livebox, sans changer de numéro.

Comment faire?

Merci
Bbbg64
Créé par  
Aspirant sosheur
‎23-04-2018 13:17
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Solutions approuvées

@Bbbg64 :smileyhappy:

dans ce cas, il faut contacter le sav par tchat afin qu'il fasse cette permutation.

NB: Il faut absolument que les deux forfaits aient le même titulaire pour que cela soit faisable, si ce n'est pas le cas, il faut faire une cession de ligne dans un sens ou un autre

Pour contacter le sav:

Aide & Contact mot clé: forfait, puis suivez ces filtres: Gestion d'un forfait ou d'un contrat > Gérer un forfait > Mobile + Livebox ADSL/FIBRE, en bas sur un fond noir vous aurez la vignette jaune du tchat

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

*********************************************
Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
**********************************************

.
Bonne journée

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Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎23-04-2018 13:43
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3 réponses3

Bonjour,

Si j'ai bien compris, vous avez deux forfaits: un pack mobile+box et un mobile seul, et vous souhaitez changer le mobile rattaché au pack par celui qui est en forfait mobile seul?? :smileyindifferent:

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Bonne journée
Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎23-04-2018 13:20
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Exactement
Bbbg64
Créé par  
Aspirant sosheur
‎23-04-2018 13:21
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@Bbbg64 :smileyhappy:

dans ce cas, il faut contacter le sav par tchat afin qu'il fasse cette permutation.

NB: Il faut absolument que les deux forfaits aient le même titulaire pour que cela soit faisable, si ce n'est pas le cas, il faut faire une cession de ligne dans un sens ou un autre

Pour contacter le sav:

Aide & Contact mot clé: forfait, puis suivez ces filtres: Gestion d'un forfait ou d'un contrat > Gérer un forfait > Mobile + Livebox ADSL/FIBRE, en bas sur un fond noir vous aurez la vignette jaune du tchat

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Bonne journée
Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎23-04-2018 13:43
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