Renvoi box

[Marion102]

Bonjour, 

je viens à votre rencontre parce que je pense avoir fait une boulette. En effet j’avais un contrat ADSL avec une box que je voulais arrêter en août. Sauf qu’au lieu de me rendre d’abord sur l’application j’ai renvoyé ma box avec le bon de retour qu’on a à la réception et j’ai résilié mon contrat après cela donc je n’ai pas suivi les étapes. Pensez vous que cela va poser problème ? Je ne voudrai pas être mise en demeure pour non restitution. Qu’en pensez vous ? 
Merci pour vos retour 

[stephrem85]

Bonjour @Marion102 

cela ne devrait pas poser de problème mais attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Marion102]

Bonjour @stephrem85,

Merci beaucoup pour votre réponse. 

j’espère que cela va se produire je n’aimerai pas avoir de soucis à cause de cela 

bonne journée à vous !

[JulienB_]

Bonjour @Marion102,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @Marion102,

Rassurez-vous, si vous recevez une relance concernant la restitution de votre matériel, je vous invite à revenir vers nous par message privé en utilisant le lien fourni par mon collègue @JulienB_  .

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.

Thomas