Facturation 66818

[Jeremy958]

Bonjour,

J’ai plus de 90€ de hors forfait concernant des appels reçu de 66818 pendant que j’étais à l’étranger sachant que je n’ai reçu aucun appel ma ligne était en renvoi d’appel peut-on m’expliquer s’il vous plait ? 

[Ludivine_L · Accepted solution]

Bonjour @Jeremy958 🤝 , 

Lorsque vous faites un transfert d'appels, cela est facturé.

Quand quelqu'un vous appelle à l'étranger et tombe sur votre messagerie, la communication est bien redirigée selon vos directives pour le renvoi d'appels.

Cela génère donc des frais hors forfait 📱

Pour éviter ces coûts, l'option de blocage est disponible uniquement via le service client ou directement ici avec moi.

Le tarif est de 3,60 € pour 1 mois d'activation.

J'espère vous avoir éclairé ! 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺