Resiliation

[Csch]

Bonjour 

Je viens de résilier mon abonnement internet et vous m envoyez un nouveau décodeur . Pourquoi? 

[Khalid_A]

Bonjour @Csch,

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[Nancy_M]

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez de nouveau disponible.

Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.
Nancy

[Csch]

j attend toujours ma réponse !

 [Edit : merci @Csch de ne pas écrire en gras]

[chantoine]

Et nous on attend toujours un "bonjour"... et que vous preniez connaissance des réponses... et daigniez cliquer sur le bouton rouge !

[Nancy_M · Accepted solution]

Veuillez m'excusez, je vous avais répondu en privé.
Je pense que le matériel a été expédié au moment de votre demande de résiliation. Je vous invite à ne pas aller retirer les colis au point relais ainsi le dossier sera régularisé automatiquement.

Nancy

[Nancy_M]

J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre écoute si besoin. Très bonne fin de journée. 
Nancy