Resilier mon forfait mobile

[lalavoulzy75]

Bonjour
Je voudrais resilier mon forfait mobile,comment s'il.vous plaît?

[lalavoulzy75 · Accepted solution]

Bonjour
J ai un formule sosh et je voudrais resilier mon forfait,
Quelle sont les étapes à faire s'il.vous plaît?

[Franck_]

@lalavoulzy75 Bonjour,

Pour quelle raison souhaitez-vous résilier votre offre mobile avec le réseau mobile n° 1 ?

Franck_

[Chris378292]

Bonjour je cherche aussi à résilier mon contrat car cela ne capte pas du tout dans mon coin 

Mais on me dit sur l'espace client qu'aucun contrat n'est rattaché 

J'ai appelé le 3976 il me dit impossible par téléphone passez par le chat 

Je ne sais plus quoi faire 

Pouvez vous m'apporter votre support svp 

Je vous remercie 

[Roland64]

Bonjour,

Je souhaite résilier le forfait d'un proche suite à décés, comment procéder ?

Merci

[AlexandreK]

Bonsoir @Roland64,

En premier lieu, nous vous présentons toutes nos condoléances pour cette perte qui vous affecte. Pour cela, je vous invite à contacter le tchat via le lien ci-dessous qui prendra en charge votre requête :

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

AlexandreK

[Roland64]

Merci pour ces explications.

Cordialement,

[provostmichel]

comment faire pour resilier le contrat mobil *******

normalement resilier depuis mars 2020 mais il y a toujours 4,99€ de prelever tous les mois

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[AlexandreK]

Bonjour @provostmichel,

Je serai ravi de vous apporter mon aide en vous informant qui si vous souhaitez résilier votre ligne mobile, vous pouvez effectuer cette démarche depuis votre espace client ou bien en contactant le tchat. Pour consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

[Bcrd170658]

Bonjour

Mme V***** ayant plus de 90ans souhaite résilier de plein droit son forfait n'ayant plus d'utilité

N° de la ligne: 0683******

Cordialement 

V:D 

[EDIT @Bcrd170658 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]