Re: Retracter offre sosh

Exgks · ‎26-11-2019

Bonjour

J'ai souscrit une nouvelle offre Sosh ce matin et je souhaite me retracter et récupérer mon ancien forfait Sosh 😕

Aidez moi svp

Lebnet · ‎26-11-2019

Bonjour

c'est un forfait mobile ou box ?

Vous avez fait un changement d'offre ou une nouvelle souscription ?

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Exgks · ‎26-11-2019

Changement d'offre mobile

J'avais une offre a 24,99€ avec 50 Go et j'ai souscrit une offre a 9,99€ avec 100Mo 😩😩😩

Lebnet · ‎26-11-2019

Seul un changement est autorisé en autonomie sur une période de 30J.

Il faudra donc contacter un conseiller sur le tchat.

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Exgks · ‎26-11-2019

Mais je n'arrive pas a trouver le bouton "tvhater avec un conseiller"

je n'arrive pas a trouver leur numero non plus

je suis completement perdue 😨😨😨

Lebnet · ‎26-11-2019

https://assistance.sosh.fr/
vous tapez "forfait" puis validez.
>Gérer un forfait > choisir le forfait

Normalement le bouton "Chatter avec un conseiller" devrait apparaitre.

pensez-bien à désactiver votre bloqueur de pub.

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Exgks · ‎26-11-2019

" pensez-bien à désactiver votre bloqueur de pub."

c'est a dire ? 🤔

Lebnet · ‎26-11-2019

Si vous utilisez adblock ou ublock sur votre navigateur internet.
Si vous n'utilisez pas, vous n'êtes pas concerné par cette note.

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !