Rio depuis l'étranger

[fbn.roussel]

Bonjour,

Je souhaite connaitre le RIO de mes 2 contrats chez Sosh mais je suis à l'étranger et je ne peux ni appeler le numéro correspondant ni utiliser le chat d'assistance.

Merci de m'aider.

[lesnox]

Bonjour  @fbn.roussel, essaye d'appeler le +33800 00 3179 et cela devrait marcher ou le +333179 depuis ton mobile  

Cordialement.

Lesnox

[fbn.roussel]

Merci pour la réponse !

Je viens d'essayer les 2 numéros et ça ne fonctionne pas. Le premier me dit que le numéro n'est pas disponible sur le réseau actuel et le 2ème coupe avant même la tonalité.

Pour info, je suis au Japon.

[lesnox]

Dans ce cas il faut attendre qu'un conseiller pas sur le fils et discuter ensuite avec lui en MP... Pourquoi n'arrive tu pas avoir le chat ?

[fbn.roussel]

J'ai un message affichant que j'ai sois disant un bloqueur de publicité actif ou un navigateur trop vieux pour utiliser le chat. Alors que ça fonctionnait très bien il y a une semaine.

J'ai tout essayé, rien à faire. Même sur mon téléphone ça ne passe plus...

[lesnox]

Attend un peu un conseiller va passer