Bonjour, je possède une offre "Sosh + Livebox Fibre +mobile" et j'aimerai en retirer la partie fibre pour ne garder que mon forfait mobile. Je suis donc allé sur l'assistant et cliqué sur le lien "Outil | Changer de forfait" et j'ai obtenu le message suivant : "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page." J'ai aussi essayé de faire "Résilier / Suivre" depuis mon espace client et j'ai le message : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi". Donc je peux même pas résilier ?? J'ai pourtant un forfait sans engagement.
Pouvez-vous m'indiquer comment dois-je faire pour vous renvoyer le matériel ?
Pouvez-vous m'envoyer un bon retour pour le matériel ?
Cldt
Loïc
