Suivi de dossier

[Mimi-033]

Bonjour,

J'ai envoyer un courrier en recommander pour résilier mon contrat, datez du 23 décembre 2022.

On me dit sur mon site que la résiliation est en cours et ce depuis le 7 janvier 2023.

Depuis aucun message , ni email du suivi de mon dossier .

Quant est-il de la facture de clôture de fin de contrat que je devrai recevoir !!!

Pourriez-vous m'en dire un peu plus ? 

Cordialement,

Mimi-033

[labougeotte]

Bonjour @Mimi-033 

Saviez-vous :

- que vous pouviez résilier depuis votre espace client

- que la résiliation se fait 10 jours après la prise en compte de la demande. 

[Mimi-033]

Bonjour Labougeotte,

Oui je sais , mais je n'ai pas réussie à me connecter, problème de connexion, d'ou  la raison de l'envoi de mon courrier.

A la date d'aujourd'hui, cela fait plus de 10 jours depuis le 23 décembre.

Ce n'est pas la réponse que j'attendais.

Merci de votre message.

Mimi-33

[labougeotte]

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