Bonjour,
J'interviens pour une amie qui souhaite souscrire à l'offre fibre de Sosh.
Je précise que son habitation se trouve à 20 mètres du seul central fibre créé dans notre commune.
Lors du test d'éligibilité fibre son "adresse" et bien reconnue et la souscription est bien possible.
Nous lançons donc la procédure de souscriptrion qui se passe bien jusqu'au moment d'entrer le "numéro de téléphone fixe" de la ligne.
Ce "numéro" n'est pas reconnu par l'opérateur alors qu'il est le seul utilisé depuis des dixaines d'années à cette adresse.
Test réalisé aussi avec Free et Orange et résultat identique.
La seule solution proposée est l'attribution automatique d'un "nouveau numéro" qui est très ennuyeuse pour mon amie.
Il semblerait donc que lors de la création du fichier fibre du lotissement le numéro de téléphone n'ai pas été associé à l'adresse concernée.
Si quelqu'un pouvait m'apporter une solution ou m'orienter vers un service à joindre je vous en serais reconnaissant.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonne journée à tous.
