URGENT - ERREUR FORFAIT SUITE PORTABILITE

[Arnaud59310]

Bonjour,

Suite PROMO, je souhaitais effectuer une portabilite vers SOSH avec offre 9,99€ 50Go. 

Cependant, lorsque j'ai activé ma ligne, je me suis rendu compte que j'avais souscrit un forfait 9,99€ 100Mo internet.. 

Je ne peux pas changer le forfait jusqu'à la prochaine facture.. mais je ne peux pas rester également avec si peu de DATA.. 

Comment faire ? 

merci par avance.

bonne journée !

[PatriciaZ]

Bonjour @Arnaud59310 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.