Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon contrat Boîte Sosh car j'ai déménagé à l'étranger.
Cependant, je rencontre 2 difficultés :
1) Je n'arrive pas à me connecter, car le site me demande au moment de me connecter de vérifier mon identité via le n° client que je n'ai pas noté. Il se trouve sur mes factures auxquelles je n'ai donc pas accès puisque je ne suis pas connectée ! Je me trouve dans une impasse.
2) Le bouton de l'e-chat n'apparaît pas lorsque je souhaite entrer en contact avec un conseiller.
Merci d'avance pour votre aide. Je retourne le problème dans tous les sens depuis une heure, impossible de me connecter via l'envoi d'un SMS ou de mon mot de passe habituel. Ca devient très compliqué.
Cordialement
