activation esim

[luky1]

bonsoir je souhaite active mon forfait sur mon applewatch en faisant la procedure depuis l app watch sur mon iphone un message oups une erreur ...........apparait

comment resoudre ce probleme

merci

[JustineT]

Bonjour @luky1 

Si vos appels WiFi et appels 4G sont bien activés, et que vous continuez à avoir ce message, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[luky1 · Accepted solution]

Bonsoir j'ai résolu le problème lorsque j'ai mis la carte SIM Sosh dans mon iPhone et que la mutation de SFR vers Sosh a eu lieu mon iPhone à mémoriser le numéro de téléphone provisoire de Sosh donc il y avait incompatibilité pour pouvoir souscrire au forfait Apple Watch

J'ai dû décocher les iMessage et FaceTime pour ensuite réinitialiser mes réseaux

À partir de là mon téléphone à mémoriser mon numéro de téléphone perso et j'ai donc pu souscrire au forfait esim

luky

[PhilippeG]

Bonjour @luky1 ,

Ravi que vous ayez résolu le problème, je vous souhaite une bonne fin de journée

PhilippeG