activation pass voyage

[lolodidi2007]

Bonjour, j'ai pris pour la première fois un pass voyage utilisable à partir du 21.04.2025 et ma question est la suivante : le pass voyage va-t-il s'activer automatiquement lors de l'atterrissage au Maroc ou y-a-t-il une procédure particulière à effectuer ?

Toute réponse sera la bienvenue, merci par avance

[rolandK]

Bonjour @lolodidi2007 

Il faut qu'il soit déjà actif quand vous arrivez au Maroc. Par exemple, si vous arrivez le 21/04/2025 ,l'idéal était de demander son activation pour le 20/04/2025.

[lolodidi2007]

Merci de votre réponse, nous arrivons le 22 donc j'ai demandé l'activation pour le 21. Par contre l'activation est-elle automatique ou y-a-t-il une procédure spécifique. Je pose la question car c'est la première fois que j'utilise cette option.

[rolandK · Accepted solution]

@lolodidi2007 

Il s'activera automatiquement le 21 vers minuit heure Française. Donc c'est bon

La recherche réseau doit être sur "automatique "

Les données mobiles et l'itinerance de données doivent etre activées. 

[lolodidi2007]

Merci, c'est clair et net

Bonne journée

[Mamatt78]

Bonjour,
j’ai le même problème que les autres personnes je voudrais souscrire à un pass. Mais j’ai le message suivant :

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

je suis actuellement à l’étranger, quelqu’un pourrait-il m’aider ?

[Morgane_M]

Bonjour @Mamatt78,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier si je peux le faire de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Pourriez-vous m'indiquer également le Pass que vous souhaitez s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[Mamatt78]

Bonjour, c’est bon finalement quelqu’un s’est occupé de moi par chat

[Morgane_M]

@Mamatt78, D'accord, si besoin je reste à votre disposition. 😊

Morgane🌸