annuler un changement de forfait

[tom02009]

bonjour je voudrais annuler un changement de forfait effectue il y a environ 1 heure comment faire ? merci

[ziv]

Bonjour,

Il faut contacter le service clients par chat car sinon, ça sera effectif demain.

cf "aide et contact" au dessus.

[stephrem85]

Bonjour @tom02009 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SimonP_]

Bonjour @tom02009,

Afin de vous apporter mon aide pour votre changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[tom02009]

Merci à tous un conseiller s'est occupé de résoudre mon problème.

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^

[SimonP_]

Bonjour @tom02009 

Je suis rassuré de savoir que votre difficulté s'est résolue.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Simon