autoriser mes données a l'étranger

[Cha20101]

Bonjour, j'ai changé le forfait de ma fille hier, il est actif, mais elle vient d'arriver en Espagne et n'a plus de réseau. Il est noté dans son espace personnel que ses données a l’étranger sont "en cours d'autorisation". Y-a t-il un moyen d’accélérer cette autorisation ? elle a absolument besoin d'internet et de son mobile. Par avance, merci.

[chantoine]

Bonjour,

Chez Sosh il est conseillé d'anticiper, car l'accès prend souvent 48h.

Un conseiller pourra peut être accélérer le mouvement.

[JaziaA]

Bonjour @Cha20101,

Je prends connaissance de votre demande, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[G-rom]

Bonjour @Cha20101 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom