bon de retour restitution matériel

[vw91]

Bonjour,

Suite à un problème technique je n'ai pas pu faire installer la fibre à mon domicile,  lors de la résiliation (début  juillet) un conseiller chat m'a dit qu'il m'envoyait un bon de retour et que je devais rapporter le matériel en boutique Orange sauf qu'à ce jour je n'ai rien reçu ni par mail ni par courrier. Je souhaiterais donc le recevoir afin de pouvoir déposer le matériel en boutique avec un justificatif à l'appui pour éviter tout problème (non reprise du matériel par orange ou preuve du dépôt de la box pour éviter toute réclamation ultérieure). Merci

[Alexis_H]

Bonjour @vw91, 

Pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète).

Alexis

[SimonP_]

Bonjour @vw91 

Je vous remercie de m'avoir fourni vos coordonnées en message privé.

Vous allez prochainement recevoir un bon de restitution par mail.
Je vous invite à patienter.

Je suis navré du retard pris par notre centre de traitement.

Je reste à votre écoute,

Bonne journée,

Simon