changement de forfait

[dillyo]

Bonjour

J'ai souscrit a un forfait sosh a 4.99euros bloqué  le 16/12/2018 je souhaiterai le faire evoluer et passer au forfait 9.99euros 

je pensais qu'il fallait attendre un mois pour que cela soit possible, mais cela n'est toujours pas le cas "votre forfait ne vous permet pas de changer d'offre"

comment puis je faire ? 

merci a vous 

[rolandK]

Bonjour @dillyo
Je pense que vous pourrez changer de forfait après la remise a zero du mois complet.

[dillyo]

merci pour votre reponse !

mais le forfait a ete remis a zero aujourd'hui et je re dispose de la totalité de ce forfait

[rolandK]

@dillyo
Bizarre.
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Mot clé "gérer forfait"