déménagement impossible

[lilian13127]

Bonjour,

j'emménage dans un appartement neuf dans un immeuble neuf le 30 Mars. Suite à une erreur d'orange dans le fibrage, rien ne sera disponible avant fin avril, le tchat sosh me certifie qu'un raccordement adsl est possible alors qu'aucune ligne cuivre adsl n'existe (confirmé par un conseiller orange)... incompetence ? 

[Sylvie_F]

Bonjour @lilian13127, 

Je reprends la suite de mon collègue @Pedro_C, j ai bien compris la situation et validé le Pass 20GO + 5GO offerts sur la ligne de votre épouse.

Vous recevrez un SMS de confirmation dès l'activation effectuée.

Je vous ai également apporté des informations en message privé concernant votre commande Fibre.

Bonne après midi à vous.

Sylvie