Changer mon offre, mes options - Déménager

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disocier le compte deezer de sosh

bonjour,

J'ai dissocié mon compte deezer de mon abonnement sosh, pour ouvrir un compte en direct sur deezer, par contre sosh me facture toujours l'abonnement à ce service et par la même occasion deezer aussi.

Merci de me rembourser les sommes injustement preleveées.

cordialement

3 réponses3

Bonjour,


Vous pouvez déposer une réclamation via ce lien Reclamation
https://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation



Cdt

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bonjour,

de nouveau ce mois ci sosh me preleve l'option deezer que j'ai resilié il y a plusieurs mois, j'ai bien eu un appel avec message sur mon repondeur de vos services a 8h du matin me demandant la preuve que je payais bien encore deezer... Et depuis plus de nouvelles.

Dois je saisir le mediateur pour que ma demande soit prise en compte ?

Cordialement

Bonjour @mnicolas306 


Afin de consulter votre dossier merci de nous indiquer par message privé vos coordonnées d'abonnement Sosh.


Jean_Baptiste