embroglio avec montre apple watch

[Kti11400]

Bonjour,

Depuis le 18/08, j'avais contacté SOSH pour connaitre les modalités pour coupler mon apple watch SE. Le service via le tchat m'a fait souscrire au pack multi SIM: après réception, depuis le 22/08, je me démène afin de leur expliquer que je n'ai pas de logement SIM si ma montre MDR. Après, 3 jours de tchat incompréhensible et un délai de réponse suréaliste (message le matin, réponse le lendemain soir ...) , ce soir, j'ai enfin eu une personne qui m'annonce avoir résilié la SIM que j'ai reçu: bon, je viens de vérifier et ce n'est pas le cas, donc ça, j'ai résilié moi même ...

Maintenant je cherche à faire la manip pour être en eSIM tout simplement.

Quelqu'un peut il me dire ou se trouve l'option sur le site? je n'arrive pas à la trouver.

Merci à vous de votre aide

[stephrem85]

Bonjour @Kti11400 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[PhilippeG]

Bonjour @Kti11400 ,

Je vous invite à suivre cette procédure pour obtenir la multi sim eSim pour votre Apple Watch: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Je reste à votre disposition

PhilippeG

[Kti11400]

Bonjour 

j ai déjà essayé... mais cela me dit que je ne peux accéder à l activation de la volte. La montre est bien jumelée modèle Apple Watch SE. 

je pense que vu la galère que cela est, je vais purement abandonner ! 

[G_remy]

Bonjour @Kti11400,

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy