espace client

[habiento1]

Je précise que je suis renvoyé directement sur mon espace client orange 🤔 lorsque je suis sur le site Sosh 🙄 ils ne veulent plus de moi 😢

[habiento1]

Bonjour à tous,

je ne peux me connecter à mon espace client mail, mot de passe, rien ne fonctionne, je suis redirigée à chaque fois vers orange. Je ne peux accéder à mon compte.

J'ai essayé avec le virtuel, le 3976, le 3900, pas de réponse.

Si par bonheur, vous avez une solution, cela m'aiderait beaucoup.

Merci d'avance, bonne journée à vous tous.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @habiento1 

Consulter votre espace client via une fenêtre privée ou installez l'application mysosh sur votre portable.

[habiento1]

Bonsoir Labougeotte,

merci pour ta réponse, mais mon problème est dans l'impossibilité de me connecter à mon compte Sosh sur internet et idem sur mysosh, ils me renvoient sur orange à chaque fois. (je l'explique dans mon premier message). C'est prise de tête, je vais changer d'opérateur 😡

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @habiento1 

Comme vous l'explique @labougeotte ,il faut vous connecter via une fenêtre privée ou en mode secret pour éviter les redirections.