forfait

[nicole19]

je suis très étonnée de ne pas pouvoir changer d'offre Sosh pour une offre proposée seulement aux nouveaux adhérents.. je voudrais profiter de l'offre à 9,99 et on me dit que c'est impossible sauf si je m'en vais pour revenir après !! c'est vraiment incompréhensible.. je vais donc partir et sans doute pas revenir c'est trop décevant !

[chantoine]

Bonjour ???

Le fonctionnement est identique chez les autres opérateurs, sauf rare exception. Autrement dit, d'autres clients insatisfaits là-bas sont susceptibles d'en partir (vers Sosh) et de ne pas revenir.

Il y a ainsi une sorte d'équilibre...

[ziv]

Bonjour,

Effectivement, c'est regrettable qu'il n'y ait pas plus de rétention de Sosh (en proposant des forfaits plus intéressants à leurs clients) mais c'est comme ça chez tous les opérateurs depuis des années désormais. Ca n'étonne plus personne.